Бланк-уведомление о возникновении аварийной ситуации на сети АО “KazTransCom” и ходе ее устранения

 

 {{ \App\Ticket::filials($ticket->filial) }}

{{ date('d.m.Y H:i:s', strtotime($ticket->created_at)) }}

 

1. Станция, участок

{{ $ticket->communication_center }}

2. Тип связи

{{ $ticket->network_type ? \App\Ticket::network_types($ticket->network_type) : '' }}

Вид повреждения

{{ $ticket->damage_type ? \App\Ticket::damage_types($ticket->damage_type) : '' }}

ID тракта/канала:

{{ $ticket->number_tract_chanel }}

3. Дата, время начала проблемы/повреждения

{{ $ticket->actual_reaction }}

4. Причина проблемы/повреждения

{{ $ticket->damage_character }}

5. Потребители

{{ $ticket->client->name }}

6. Ответственные за устранение проблемы/повреждения

{{ $ticket->filial ? \App\Ticket::filials($ticket->filial) : '' }}

{{--@foreach($ticket->agents as $agent)

{{ $agent->name }} ({{ $agent->email }})

@endforeach--}}

  7. Что сделано для устранения повреждения:

{!! nl2br(htmlspecialchars($ticket->what_is_done)) !!}

8. Время устранения (ориентировочное « ~ », если не устранено)

 {{--ПУСТОЙ ПУСТЬ БУДЕТ - БАКЫТ--}}

9. Дата, время конца устранения проблемы/повреждения:

{{ $ticket->actual_resolved }}

10. ФИО оператора ЦУС

Создал: {{--(ЦУС диспетчер, не автор) --}}{{ $ticket->author->name }}

 

Письмо отправлено из веб-сервиса Helpdesk (СПБ) KazTransCom

Инициатор рассылки: {{ $user->name }} ({{ $user->email }})

ТТ создан: {{ date('d.m.Y H:i:s', strtotime($ticket->created_at)) }}

ТТ изменён: {{ date('d.m.Y H:i:s', strtotime($ticket->updated_at)) }}